Retirez l’appareil de l’emballage. Conservez le guide de l’utilisateur comme référence.
Retirez l’attache et étendez le cordon d’alimentation.
Placez l’humidificateur sur une surface rigide, plane et étanche à au moins 12 po (30 cm) des murs. Ne le déposez PAS sur une surface susceptible d’être endommagée par l’eau. La sortie de vapeur ne doit pas être dirigée vers un mur, le lit ou les meubles.

Pour télécharger le guide de l’utilisateur correspondant à votre appareil, effectuez une recherche en utilisant le nom ou le numéro de modèle indiqué sur l’emballage. Vous pouvez également consulter la page Humidificateurs et vaporisateurs.

Question : Que faut-il faire pour nettoyer mon humidificateur?

Réponse : Les consignes d’entretien varient selon le modèle. Pour des instructions détaillées, veuillez consulter le guide de l’utilisateur accompagnant votre appareil.

Question : Où puis-je acheter un humidificateur Vicks?

Réponse :

Les humidificateurs Vicks peuvent être achetés en ligne et en magasin chez les grands détaillants comme Amazon, Best Buy, Canadian Tire, Home Hardware, Jean Coutu, Loblaws, London Drugs, Real Canadian Superstore, Shoppers Drug Mart, Toys R Us et Walmart. Pour obtenir une liste complète, consultez la page Où acheter.

Question : Quelles sont les principales différences entre les différents types d’humidificateurs?

Réponse :

Vapeur froide
Évaporatif – L’eau est aspirée de la base vers un filtre poreux. L’air soufflant du ventilateur à travers le filtre évapore l’humidité dans l’air. Comme il s’agit d’une humidification par évaporation, aucune vapeur visible n’est émise.
Ultrasonique – Le nébuliseur, qui est au fond de la base de l’appareil, vibre à des vitesses ultrasoniques pour transformer l’eau en vapeur visible.
Vapeur tiède
Vaporisateur – Un courant électrique qui passe entre deux électrodes vaporise l’eau, ce qui produit de la vapeur tiède.
Vapeur tiède – Un élément chauffant fait bouillir l’eau pour produire de la vapeur.

Question : Que faut-il faire pour commander des pièces de rechange?

Réponse : Pour commander des pièces de rechange pour votre humidificateur Vicks, envoyez un courriel à [email protected].

Question : Que faut-il faire pour utiliser les tampons VapoPads et le VapoSteam de Vicks?

Réponse : Selon le type d’humidificateur, le VapoSteam de Vicks peut être utilisé dans le godet pour produit inhalant tandis que les VapoPads sont insérés dans le compartiment à tampons aromatiques. Pour déterminer les accessoires compatibles avec votre humidificateur, consultez le guide de l’utilisateur, la page produit correspondante ou le tableau comparatif des humidificateurs.

Question : Puis-je utiliser des huiles essentielles dans mon humidificateur?

Réponse : Non, sauf pour les modèles VUL500C et VUL530C. L’ajout d’huiles essentielles ou de tout autre produit non recommandé dans le réservoir d’eau peut endommager l’appareil. Les huiles peuvent éroder ou dégrader le plastique, ce qui risque d’entraîner un défaut de fonctionnement de l’appareil.

Les réservoirs des humidificateurs VUL500C et VUL530C sont fabriqués dans un plastique spécial qui ne peut être altéré par les huiles essentielles. Sauf indication contraire du fabricant, n’ajoutez jamais de produit, de quelque type que ce soit, dans le réservoir de votre humidificateur.

Question : Où faut-il placer l’appareil pour une efficacité optimale?

Réponse : Placez l’appareil sur une surface ferme, plane et étanche à au moins quatre pieds (1,2 m) du lit et à 12 pouces (30 cm) du mur. Assurez-vous qu’il n’entrave pas le passage et qu’il ne représente pas un risque d’incendie (c.-à-d. risque de basculement). Comme les vaporisateurs et les humidificateurs à vapeur tiède portent l’eau à ébullition et dégagent de la vapeur, vous devez également vous assurer que l’appareil est placé hors de portée des enfants et des animaux de compagnie.

Question : Y a-t-il des pièces de mon humidificateur qui vont au lave-vaisselle?

Réponse : Cela dépend du type d’appareil. Nous vous recommandons de consulter le guide de l’utilisateur; vous trouverez l’information pertinente dans la section relative à l’entretien de l’appareil.

Question : À quelle fréquence l’humidificateur doit-il être nettoyé?

Réponse : Tout nettoyage doit être effectué dans la cuisine ou la salle de bain, sur une surface qui résiste à l’humidité, près d’un robinet.
Nous recommandons de détartrer et de désinfecter votre humidificateur afin de le nettoyer adéquatement. Les processus de détartrage et de désinfection doivent être effectués séparément.
Pour des instructions détaillées, veuillez consulter le guide de l’utilisateur accompagnant votre appareil.

Question : Mon humidificateur produit de la poussière blanche. Qu’est-ce que c’est?

Réponse : Dans le cas de certains appareils (comme les humidificateurs avec pompe ou les humidificateurs ultrasoniques), la vapeur produite par l’appareil est une vapeur visible. Ces types d’appareils transforment l’eau en vapeur qui est libérée dans l’air. Les minéraux présents dans l’eau se retrouvent également dans la vapeur dégagée par l’humidificateur. Lorsque l’humidité s’évapore dans l’air, les minéraux se déposent sur les surfaces environnantes sous forme de poussière, blanche dans la plupart des cas. Cette poussière n’est aucunement nocive; elle reflète tout simplement la teneur en minéraux de l’eau. La quantité de poussière blanche que vous voyez est directement liée à la dureté de votre eau. Pour réduire la quantité de poussière blanche, utilisez de l’eau distillée ou purifiée ou les cartouches de déminéralisation Protec (compatibles avec certains modèles).

Question : Pourquoi y a-t-il de la condensation sur les murs, le plafond, les fenêtres, etc.?

Réponse : S’il y a de la condensation, c’est que le taux d’humidité de la pièce ou de la maison est trop élevé et que l’air est saturé d’eau. Il est recommandé d’attendre que le niveau d’humidité diminue ou d’utiliser l’appareil à bas réglage. Un hygromètre peut être utile pour déterminer l’humidité réelle de la pièce. La plupart des quincailleries ont ce type d’appareil en stock.